个人用户服务协议
发布日期：2026-09-15
生效日期：2026-09-15
欢迎使用由广州万物有灵算力科技有限公司（以下简称“万物有灵”或“我们”）所运营和提供的产品及相关服务（以下简称“产品”、“服务”）。
本《个人用户服务协议》（以下简称“本协议”）是由您与万物有灵之间就您使用我们所提供的服务而签署的具有法律约束力的协议。请您在使用我们的服务前务必认真阅读并充分理解本协议内容，特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可的条款、法律适用和争议解决条款等，重要内容将以加粗形式进行提示，请您务必重点阅读。如您对本协议内容或页面提示信息有疑问，请勿进行下一步操作。
重要提示：本服务为人工智能拟人化情感陪伴交互服务，交互对象为人工智能程序，并非真实自然人。我们将在产品关键节点向您作出人机边界提示，请理性看待人机交互，避免过度依赖、沉迷本服务。
我们提供未成年人模式，可向未成年人提供对应服务。开启未成年人模式后，系统将自动执行使用时长限制，并切换适配未成年人的专用模型。您可以为未满十八周岁的子女或亲属开通、使用本服务未成年人模式相关功能及权益。若您代未成年人操作本服务，您应当为该未成年人的法定监护人；如您并非法定监护人，则必须事先取得该未成年人法定监护人的明确书面授权同意。除非您完整接受本协议全部条款，否则您无权注册、登录或使用本服务。若您通过页面点击、使用我们的服务或其他方式确认，则视为您已充分理解本协议并承诺作为本协议的一方当事人接受本协议的约束。
定义
“本产品”指我们提供的 AI 智能情感陪伴整套产品，包含AI 情感陪伴移动应用程序（APP）软件以及与其关联的智能硬件设备，二者可协同使用。
“本服务”指我们通过本应用程序及与其关联的本设备向用户提供的基于人工智能技术的休闲聊天、陪伴互动、设备管理、云端模型运算、固件远程升级及其他相关功能。部分功能需要用户登录账号、绑定本设备并接入互联网后方可使用，具体功能以产品实际提供的内容为准。本服务不含硬件实物本身。
“本设备”特指本产品项下的智能硬件实体，包括主机、配件等硬件实物。本设备所有权归购买方所有；但设备内置固件、嵌入式软件、AI 相关程序的知识产权仍归万物有灵或相关权利人所有。
“万物有灵关联机构”是指与万物有灵之间存在直接或间接控制关系或重大影响关系的企业，包括但不限于万物有灵的子公司、分公司、附属公司、控股股东等。
“您”或“用户”是指注册、登录系统，并使用服务的用户。
“输入”指用户为使用我们的服务中基于人工智能技术的功能时输入的文字、语音等内容，以及用户及服务对象使用本产品过程中，本产品依法采集的内容。
“输出”指我们的服务中基于输入而相应输出的AI 生成内容。
“系统”是指我们提供和运营，支撑本服务运行的服务器、算力、网络、软件程序等信息基础设施资源的统称。
“服务对象”是指经其本人或其法定监护人同意，授权您向系统上传、提供、访问和查看其个人信息以为其获取我们服务的自然人。
我们的服务
我们向您提供的服务系依托于生成式人工智能模型，并可能同时依托于其他模型、服务，以向您提供人工智能生成技术服务及其他服务，仅供您参考，您不应将输出的内容作为医疗、心理、法律、金融等专业建议，不得将输出内容用于商业用途或其他重大决策目的。若涉及对您或者相关方可能会产生重大影响的情形，建议您咨询相关专业人士。本产品的输出不应成为您进一步作为或不作为的依据。您根据输出的内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由您自行承担，包括因对输出的内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权或满足特定目的的依赖而产生的风险。您应科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术。
受限于本协议及本协议所援引的其他规则的规定，我们向您提供一项个人的、可撤销的、不可转让的、非独占的和非商业的使用服务的许可。本协议未明确授权的其他一切权利仍由我们保留，您在行使本协议未明示授权的权利前须另行获得我们的书面许可。
未经我们书面明确同意，您不得将我们的服务转让、出借、授权他人使用，通过包装、转接等形式为第三方提供服务，或者超出协议、规则约定的范围进行使用。否则，因此产生任何法律后果和/或责任，均应由您承担。因此给我们造成损失的，由您向我们承担赔偿责任。为免疑义，您通过添加服务对象的方式，而为您的亲属订购我们服务的功能或权益的，不构成对本款限制的违反。
为更好的提升用户体验及服务、或为安全保障，我们将不定期提供本产品及相关服务的部分或全部更新或改变（包括但不限于软件/服务修改、升级、替换、功能强化、开发新服务等）。我们会在可行的情况下以适当的方式提示您。固件升级仅针对本设备内置软件程序，不改变本设备硬件本身质量与物理属性。
您可以随时停止使用本产品及相关服务，尽管我们对此表示遗憾。我们也可能随时停止向您提供服务，或随时对本产品及相关服务增加或设置新的限制。本服务的终止，不影响您已经取得的本设备硬件实物所有权；但本设备依赖云端的 AI 交互、联网功能将随之无法使用，硬件仅保留不受云端控制的本地基础能力（如有）。
我们可能根据产品运营、安全保障、技术发展或法律法规要求，对服务进行更新、升级、调整或优化。涉及服务功能、收费方式或用户重要权益的重大变化，我们将通过公告、App内通知、弹窗或其他适当方式向您告知。
您确认，我们有权根据业务运营需要单方调整本服务的付费规则、权益内容，调整前我们将按照法律法规要求的方式进行公示，调整内容公示生效后，您后续的付费及使用行为视为同意调整后的规则。
因系统维护、设备升级、网络故障、安全事件、监管要求或其他合理原因，我们可能暂时中断或限制部分服务，并将在可行范围内提前通知您。对于紧急安全事件或法律法规要求的情形，我们可能无法提前通知。前述服务中断仅影响线上服务，不改变本设备硬件所有权。
如我们决定停止提供全部或主要服务，将根据适用法律法规及业务实际情况，提前以适当方式通知您，并依法处理已购买但尚未使用的付费权益、用户数据导出或删除等事项。
如您违反法律法规、本协议或相关规则，或您的使用行为可能危害服务安全、其他用户权益或第三方合法权益，我们可以根据情节采取提醒、限制功能、暂停服务、解绑设备、注销账号等措施。除紧急情况外，我们将尽可能向您说明原因，并提供必要的申诉或咨询渠道。前述处置仅针对账号与线上服务，不代表对本设备硬件所有权的处置。
除非得到我们事先明示书面授权，您不得以任何形式对本产品及相关服务进行包括但不限于改编、复制、传播、垂直搜索、镜像或交易等未经授权的访问或使用。
您理解，使用本产品及相关服务需自行准备与产品及相关服务有关的终端设备（如手机等兼容的移动终端设备），一旦您在终端设备中访问本设备及相关服务，即视为您使用本产品及相关服务。为充分实现本产品及相关服务的全部功能，您可能需要将终端设备联网，您理解由您承担所需要的费用（如流量费、上网费等）。
我们许可您一项个人的、可撤销的、不可转让的、非独占地和非商业的合法使用本产品软件及相关服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由我们保留，您在行使该些权利前须另行获得我们的书面许可，同时我们如未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
硬件安全使用义务：您应当按照产品说明书安全使用本设备，做好日常维护；禁止私自拆解、改装、暴力损坏本设备；禁止在危险环境下使用本设备。因用户不当操作、人为损坏、违规改装造成人身伤害、设备损毁的，全部责任由用户自行承担。硬件产品质量问题，按照国家消费者权益保护相关法律及我方售后政策执行。
服务账号注册、使用与注销
本产品及相关服务为您提供了注册通道，您有权选择合法的字符组合作为自己的账号，并自行设置符合安全要求的密码。您设置的账号、密码、收到的验证码，是您用以登录并以注册用户身份使用本产品及相关服务的凭证。本产品及相关服务的核心功能是虚拟智能体绑定、对话、触摸互动，成就记录，任务提醒等互动式娱乐功能，需您登录账号后方可使用。
您的账号仅限于您本人使用，未经我们书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如我们发现或者有合理理由认为账号存在赠与、借用、出租、转让、售卖，或账号使用者并非账号注册本人等异常情形，我们有权向您发出通知并要求完成本人身份核验；若您无法完成身份核验，我们有权暂停或终止向该账号提供服务，而无需就此向您承担法律责任。
您应确保账号及其凭证的安全，任何通过您账号进行的操作，均将被视为您本人所进行的操作，且都将由您承担相应的责任。如您发现您的账号可能存在遗失、泄露或发现他人未经许可使用您的账号的风险，您应及时通知我们对账号采取必要措施，我们有权要求您提供相应的身份信息和证明材料等。除非我们存在故意或重大过失，否则我们免于承担任何相关的法律责任。
在注册、使用和管理账号时，您应保证注册账号时填写的身份信息的真实性，请您在注册、管理账号时使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等）。依照国家相关法律法规的规定，为使用本产品及相关服务的部分功能，您需要填写真实的身份信息，请您按照相关法律规定完成实名认证，并注意及时更新上述相关信息。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不规范或我们有理由怀疑为错误、不实、不合法的资料，则我们有权拒绝为您提供相关功能，您可能无法使用本产品及相关服务或在使用过程中部分功能受到限制。
您不得将您的账号进行转让、出借，或以任何形式脱离您的控制。如我们发现账号使用者存在异常的，有权暂停向用户提供服务的部分或全部功能，并有权采取进一步措施。
您有权随时通过账号注销功能或通过联系客服的方式申请注销您的账号以终止对我们服务的使用。但注销账号并不意味着您对注销前的账号使用行为的免责，您仍应对账号注销前的使用行为承担相应的法律责任。您注销账号前，应确保账号中不存在相关未履行的权利义务，且不存在任何其他未决的纠纷。
我们收到您的注销请求后可能需要核验您的身份，核验成功后我们将为您完成注销。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。
账号注销后，您将无法再使用我们的服务，本协议及本协议项下双方的权利义务自动终止，同时还可能产生如下结果：与您账号关联的权益（包括其他服务对象的权益）均将作废，账号记录、账号功能等将无法恢复或提供。
您理解并承诺，您所设置的账号不得违反国家法律法规及我们的相关规则，您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像或其他足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得恶意注册账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）。我们有权对您提交的信息进行审核。您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益，有害社会道德风尚的行为。
免费功能与付费服务
我们的服务的某些功能可能以免费方式提供，但任何免费功能不应视为我们放弃后续收费的权利。我们有权自行决定本服务是否开展任何形式的付费功能或对暂不收费的功能和内容、服务期限及服务标准等进行单方变更。如我们拟将免费功能调整为付费功能的，我们将在法律法规的要求的范围内以合适的方式通知您，以供您了解具体的规则。
如您购买付费会员、增值服务等付费权益，付费权益仅针对本服务线上功能，不包含本设备硬件本身；硬件质量、保修按照产品售后政策执行。付费服务一经开通，按照对应订单页面规则处理退费；无特殊法定情形下，已消耗的服务周期不予退款。
付费服务因用户账号封禁、注销、用户自身网络故障、用户设备损坏等用户方原因无法使用的，我们不承担退款、补偿责任，法律法规另有规定除外。
使用规范
您对我们的服务的使用应遵守适用的法律法规的要求，且不得侵犯任何第三方的合法权益。特别的，您同意并承诺，在使用基于人工智能技术的功能时，您不得以任何形式诱导我们的服务输出违反适用法律法规、监管政策、或本协议的侵权内容、违法信息和不良信息，不得利用我们的服务开展任何危害未成年人身心健康的行为，也不得为任何违反法律法规政策或侵犯第三方的合法权益的行为提供便利。否则导致的一切不利后果均由您自行承担，如造成我们损失的，还应向我们承担赔偿责任。
您不得从事，或授权、允许、协助任何第三方从事以下任何影响我们的服务正常运营的行为：
通过网络漏洞、恶意软件或其他非法手段破坏服务的正常运营；
使用未经我们授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响；
对服务的任何软件、算法、源代码、机制等进行反向工程、反向汇编、反向编译、翻译或者以其他方式尝试发现服务所包含的源代码、模型、算法和系统的源代码或底层组件；
通过任何手段逃避技术审核或我们服务的内容过滤或审核机制以促使其生成任何违反法律法规政策或侵犯第三方知识产权和其他合法权益的内容、不良或有害内容；
大量占用计算资源，给我们或者我们的其他用户的网络、服务器、产品应用等带来严重负荷或不利影响（包括但不限于造成网络无法通畅连接、服务器宕机、死机或者其他用户不可访问服务产品）；
非经我们允许，使用任何自动化或程序化的方法从服务中提取任何数据或输出，或利用我们的服务开发与我们的服务存在竞争关系的其他产品和服务；
非经我们允许，将服务中的相关知识产权或其他内容用于我们许可范围之外的目的，进行任何形式商业使用；
非法侵入服务的系统、篡改系统的相关代码或其他损害我们的服务和系统的行为；
对我们的服务的软件、硬件设施进行任何的攻击、破坏或以任何形式妨害我们的服务安全运行的行为；
干涉、破坏系统的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
利用我们的服务向第三方提供服务（无论收费与否）；或
其他任何可能影响本服务正常运营的行为。
您确认并同意，我们有权采取技术或人工手段对您对服务的使用行为的合法性与合规性进行管理和监督，对于违反适用法律法规、监管政策或本协议约定的用户，我们有权根据如下规定采取处置措施：
如果您违反本协议约定或适用法律法规及监管政策的要求，我们有视情况对您采取警示提醒、限期改正、限制账号功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册、屏蔽或删除违规内容等一项或多项处置措施，保存有关记录，并依法向监管部门报告、配合监管主管部门调查。对于您因此而无法正常使用账号及我们的服务相关功能、无法正常获取账号内权益的后果，我们不承担任何责任。
因您违反本协议约定或适用法律法规、监管政策的要求导致的任何后果，均由您自行承担全部法律责任。因您不当使用我们的服务导致我们及万物有灵关联机构向任何第三方承担责任或遭受监管部门处罚的，您应向我们及万物有灵关联机构足额赔偿因此遭受的全部直接损失。
如果因您以任何手段干扰我们的服务的正常运行或干扰其他用户对我们的服务的使用的，我们有权要求您赔偿因此给我们及万物有灵关联机构造成的全部直接损失，因此给任何第三方造成的损失，亦应由您全部承担。
但上述该等监督不构成我们的义务，我们亦不对因未能及时发现或阻止任何违规行为而承担任何责任。
基于人工智能技术的功能及其使用
我们的服务包括基于人工智能和大模型技术的功能，将根据您的输入内容而提供相关的输出。您确认并同意，我们的服务中输出的内容系依托人工智能技术，基于大模型而生成，可能出现错误或遗漏。鉴于人工智能、算法和大模型的技术局限性，人工智能并不真正像人类一样理解输入内容也不理解背后隐含的潜在风险；我们对输出内容的准确性、完整性和功能性不作任何保证，并且输出的内容均不代表我们的立场、态度或观点。同时请您注意防范对 AI 交互产生过度情感依赖、沉迷等风险。
您向我们的服务所输入的内容不得包含任何违反法律法规和被监管政策所禁止的内容或信息，也不得以任何方式诱导人工智能技术的功能输出该等被禁止的内容或信息，包括但不限于：
反对宪法确定的基本原则的；
危害国家安全和利益，泄露国家秘密的；
颠覆国家政权，推翻社会主义制度、损害国家形象、煽动分裂国家、破坏国家统一和社会稳定的；
损害国家荣誉和利益的；
宣扬恐怖主义、极端主义的；
宣扬民族仇恨、破坏民族团结的；
宣扬歧视、仇恨，利用特定群体基于其年龄、社会、身体或精神特征的任何脆弱性，以实质性扭曲属于该群体的人的行为，造成或可能造成该人或另一人的身体或心理伤害，包括但不限于民事歧视、宗教歧视、国籍歧视、性别歧视、性取向歧视、年龄歧视、职业歧视、健康歧视、地域歧视;
从事或协助非法或高风险活动，例如： 军事和战争、发展武器、爆炸物或危险材料、 关键基础设施（如运输、能源）的管理或运营、创建或分销管控物质或服务、生成或传播与自残有关的信息、具有高经济损害风险的活动，含赌博、自动确定信贷资格、就业和教育决策；
破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的；
散布、传播、宣扬暴力、淫秽、色情、露骨、赌博、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
利用、伤害或企图利用或伤害未成人、损害未成年人身心健康、侵害未成年人合法权益的；
侮辱、诽谤、冒犯、辱骂、激怒他人、欺凌或控制他人，侵害他人合法权益的；
对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；
涉及他人隐私、个人信息或资料的；
散布污言秽语，损害社会公序良俗的；
违反商业道德，侵害商业秘密、侵犯他人隐私权、名誉权、荣誉权、肖像权、知识产权、贸易管制等合法权益内容的；
散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；
使用本产品常用语言文字以外的其他语言文字评论的；
与所评论的信息毫无关系的；
所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；
未获他人允许，偷拍、偷录他人，侵害他人合法权利的；
包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的，包括但不限于以下情形：
任何暴力和/或自残行为内容；
ii. 任何威胁生命健康、利用刀具等危险器械表演的危及自身或他人人身及/或财产权利的内容；
iii.怂恿、诱导他人参与可能会造成人身伤害或导致死亡的危险或违法活动的内容；
其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰本产品及相关服务正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。
根据适用法律法规的规定，我们有权采取技术手段或人工手段对用户使用我们服务的输入和输出内容进行审查，通过建立关键词筛查等风险过滤机制，对相关违法违规的信息和内容依法采取屏蔽、删除等处理措施。
如果您以任何方式复制、传播或使用输出的内容，或基于我们的服务的输出内容作出任何决策或行为，您同意遵守如下的准则：
您应当保留我们对输出内容添加的人工智能生成内容标识（无论是显示标识还是隐式标识）和安全提示，并不得以任何方式删除、篡改、隐藏我们所添加的内容标识和安全提示；
您应当检查拟复制、传播或使用的输出内容是否存在违反法律法规和被监管政策禁止的内容，是否存在侵犯任何第三方合法权益的风险，亦不得将我们的服务的输出内容与任何违反法律法规和被监管政策禁止的内容进行组合或混同。
您应对上述该等复制、传播、使用、决策或行为独立承担全部责任，与我们无关。
知识产权
我们的系统和服务中的一切素材的著作权、商标权、专利权、商业秘密、专有技术等知识产权及其所有权利均归属万物有灵或第三方权利人所有。未经我们或第三方权利人许可，您不得：
出售、转售、转租、转让、提供分许可、转许可或复制、开发使用权限；
进行模仿、改变、反编译、反汇编等反向工程，或生产、制造类似产品或服务；
混淆、改变或移除我们的任何著作权或其他专有权通知或标签，或我们关于系统和服务的权利声明。
在适用法律法规允许的范围内，您提供的输入内容的知识产权归属于您或者依法享有相关知识产权的权利人。您理解并承诺，输入内容均应为您享有知识产权或已获取权利人合法授权的内容，不存在任何违反适用的法律法规和监管政策、侵犯他人合法权益、违反公序良俗的内容，您在使用我们的服务过程中的输入内容并不会构成知识产权的转移、转让。在适用法律法规允许的范围内，您理解并同意，您的输入内容以及您对输出内容的反馈中不包含个人信息的部分，或已经采取匿名化处理的信息，我们将有权对其进行存储及使用（包括但不限于复制、分发、传送、公开展示、编辑、宣传、推广、相关研究等），您授予我们和万物有灵关联机构一项免费的、全球范围内的许可，允许我们和万物有灵关联机构可以使用前述信息用于进一步的模型训练与优化、学术研究、市场营销及用户调研，且该许可是可以转让、分许可和再许可。
您保证您对输入内容及反馈内容享有充分权利授予上述许可，如因您违反前述保证导致我们或万物有灵关联机构被第三方主张权利的，您应承担全部赔偿责任。
我们在向您提供服务过程中输出的内容，不一定全部构成《中华人民共和国著作权法》意义上的作品：对于具备独创性、构成作品的输出内容，其知识产权归我们或相关第三方权利人所有；不构成作品的输出内容，我们享有相关内容的合法权益。输出内容如包含第三方素材，则第三方权利人的合法权利优先适用。您在复制、传播我们的服务的输出内容时应当保留相应的权利声明，而不得以任何方式进行篡改或隐匿。您仅可在遵守法律法规及本协议前提下，为个人非商业目的合法使用该输出内容，未经我们或第三方权利人书面许可，不得对输出内容进行商业性使用、二次创作、改编、汇编等超出本协议许可范围的使用。
我们为本产品开发、运营提供技术支持，并对本产品及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。
个人信息保护
为向您提供账号管理、设备绑定、语音互动、AI聊天及客户服务等目的，我们可能处理您提供的账号信息、设备信息、语音或文字输入、对话记录及服务使用记录。我们将按照《个人用户隐私政策》处理和保护相关个人信息。有关个人信息的收集范围、处理目的、保存期限、第三方服务商、用户权利及删除方式，请以《个人用户隐私政策》为准。在使用我们的服务过程中，如需输入他人的个人信息的，您应自行确保获得第三方的授权和同意，以允许我们按照本协议及《个人用户隐私政策》中披露的方式和用途处理该等个人信息，否则，将由您承担侵犯第三方信息权益的全部法律责任。
我们与您一同致力于您个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别您身份的信息）的保护，保护用户个人信息是我们的基本原则之一。在使用本产品及相关服务的过程中，您可能需要提供您的个人信息，以便我们向您提供更好的服务和相应的技术支持。我们将依法保护您浏览、查阅、复制、更正、修改、补充、删除相关个人信息以及撤回授权的权利，并将运用加密技术、匿名化处理等其他与本产品及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施保护您的个人信息，更多关于用户个人信息保护的内容，请参见《个人用户隐私政策》。
如某项功能需要额外处理个人信息，我们将按照适用法律通过页面提示、单独同意或其他适当方式向您说明。
关于您输入的文字、语音、对话记录及其他内容是否用于模型训练、服务优化或人工审核，以及您可行使的选择权，请以《个人用户隐私政策》的具体说明为准。
有限保证与责任限制
本设备硬件产品质量受《消费者权益保护法》《产品质量法》保护；本条内全部免责、责任限制约定，若无特别说明，仅针对本服务（线上软件、AI 交互服务），不影响您作为消费者针对硬件产品享有的法定权利。
您对互联网接入服务的使用承担风险，并承担因使用互联网服务而产生的一切后果。我们对此不作任何类型的明示或默示的保证。
我们不保证我们的服务一定能持续、完全满足您的要求，也不保证我们的服务不会受网络、通信等原因而中断，我们对服务的及时性、安全性、错误程序都不作任何明示或默示的保证。
您已确认并知悉，我们的服务不可能完全没有错误地得到开发，我们均按“现况”及“所有错误已包含在内”为基础向您提供服务。
我们将基于自身的商业判断是否对我们服务进行更新，但不对服务的任何更新作出任何明示或默示的保证。
如我们的服务与任何第三方产品或服务共同使用的，我们不对第三方产品或服务作出任何明示或默示的保证或对其承担任何责任。
我们的服务中用于访问第三方网站的任何链接都不在我们的控制下，第三方网站不反映我们的任何意见和主张，也不表示我们同意或支持该第三方网站的任何内容、主张或立场。对于这些链接以及其所指向的第三方网站的内容之合法性、准确性、真实性、适用性、安全性和完整性等，我们不承担任何责任。您如需要第三方网页中内容，并欲据此进行交易或其他行为前，应自行慎重辨别这些内容性、准确性、真实性、适用性、完整性和安全性等。
您已知悉并同意，您使用我们的服务所进行的一切操作均为您真实意愿的表达并具备法律效力。因您的故意或过失操作所造成的一切后果，我们会在收到信息的第一时间进行合理协助，但我们对此不承担任何责任。包括但不限于因您自身原因导致账号密码及其他信息被泄露、盗用、删除、存储失败等情形。
因不可抗力或者其他我们无法预见、无法控制（包括无法及时控制）的原因（包括但不限于罢工、停工、火灾、停电、盗窃、短缺、自然灾害、战争、网络病毒、黑客攻击、通讯故障等）导致本协议目的无法实现的或者我们的服务暂停或中止的，我们不承担任何责任。
即使已经被告知可能会发生这些损失，万物有灵、万物有灵关联机构均不对因我们的系统、使用我们的服务或无法使用我们的服务而引起的任何损失（包括但不限于利润损失、商誉损失、数据损失、因您决策引发的各类纠纷产生的损失、或其他惩罚性、赔偿性、偶发、间接或衍生的损失等）承担任何责任。
第三方服务
为丰富您的使用体验之目的，我们可能在产品提供有关第三方产品或服务的链接，该等第三方产品或服务并非万物有灵所提供，亦非您使用我们的服务所必需。如您通过本产品链接第三方服务，我们建议您事先仔细阅读该第三方服务提供方的用户协议及隐私政策。我们无权也没有义务控制或审查第三方服务提供方所提供产品或服务的内容。我们不对任何第三方产品或服务的内容或可用性负责。对于您在使用此类第三方产品与服务时遭受的权益侵犯，我们不承担任何责任。
本服务所有 AI 对话输出均不构成心理咨询、心理诊疗、医疗诊断，有心理、身体疾病请前往正规医疗机构就诊。
变更、暂停与终止
您理解并同意，我们提供的服务是按照现有技术和条件所能达到的“现状”和“当前功能”的状态提供。您理解并同意，我们可能会增加、修改、暂停或彻底停止某项功能。您可以随时停止使用我们的服务，我们也可能随时停止向您提供服务，或随时对我们的服务进行增加或设置新的限制。若我们决定终止运营服务的，我们将根据届时适用的法律法规处理相关事宜；服务终止不改变本设备硬件所有权，但云端 AI 交互等联网功能将不可用。法律法规另有规定外，您不得亦不能因我们终止运营而向我们提出任何性质的索偿或要求。
我们将会持续更新服务，为用户提供版本升级、功能升级、规则升级等服务和内容的更新，本协议也可能会随之更新。我们会以公告、客户端通知、短信或弹窗等方式（统称“通知”）就本协议的更新向您进行告知，更新内容将在前述通知指定日期开始生效。本协议变更生效后，若您继续使用本服务，则视为您已接受更新后的协议内容。若您不同意更新后的协议内容，您有权停止使用相关服务；双方协商一致的，也可另行变更相关服务和对应条款内容。
我们可通过本产品内公告、应用内通知、弹窗、短信、电子邮件或其他适当方式向您发送通知。公告以我们通过本产品或其官方运营渠道发布之日视为送达；应用内通知或弹窗以通知展示于您的账户或设备之日视为送达；短信或电子邮件以发送至您在注册或使用服务时提供的联系方式之日视为送达，但因法律法规另有规定的除外。您应确保所提供的联系方式真实、准确、有效并及时更新。您向我们发送的通知，应通过本协议载明的客服渠道或其他我们指定的方式发出，并以我们实际收到之日为送达日。除非法律法规另有规定或我们另行说明，同一事项通过多种方式发送的，以最早发生送达效力的方式为准。
如发生下列任何一种情形，我们有权通过公告、短信或弹窗等一种或多种方式通知您暂停或终止向您提供的服务，且无需因此向您承担任何违约责任或赔偿责任：
您违反相关法律法规或本协议的约定；
您未及时支付服务费（如涉及）的；
按照法律法规规定或监管部门的要求；
出于安全的原因、保护其他用户合法权益或其他必要的情形。
您有权通过以下任一方式终止使用我们的服务并终止本协议：
在符合注销条件的情况下，您主动注销您的账号的；
变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；
您明示不愿继续使用本服务，且符合终止条件的。若您欲终止本服务，您可通过本协议载明的投诉方式与我们联系。我们在接到您的通知后，在审查确认您符合终止条件后，我们将立即终止本服务。
在终止本协议后，您将无法登录您的账号使用我们的服务，且该账号下相关的全部权益将无法再访问、获取、继续使用或找回。
在终止本协议后，除法律法规有明确强制要求外，我们无义务向您或您指定的第三方提供任何账号历史数据查询、导出、恢复或其他关联服务，也无义务保留或返还任何用户数据或内容。无论何种原因导致终止服务的，如我们发现或接到第三方投诉举报认为您在本协议终止前存在违规或违约行为的，我们仍有权依据本协议向您追究违约责任。
投诉举报
如您发现我们的服务或输出内容侵害您的合法权益的，或者您在我们的服务或输出内容中发现任何违法违规信息，或发现任何违反本协议的使用行为，您可将通过本产品内的客服栏目或请发送电子邮件至【support@ringbo.com.cn】向我们发送相关投诉或举报材料，我们将依法采取措施予以处置。其中，由于人工智能及大模型调整所需的周期，对输出内容的处置措施将需要合理的时间完成。
如果我们发现或收到他人举报或投诉您违反本协议规定或涉嫌违法违规的行为，您应当根据我们的通知，及时、有效地处理可能存在的违法违规内容，给我们或第三方造成损害的，您将承担相应赔偿责任。我们亦有权直接对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节根据本协议约定对您采取处置措施，您应自行承担由此而产生的一切法律责任，您不得以相关内容尚未处理完毕为由拒绝或延迟承担赔偿责任。
您投诉或举报过程中，在法律法规允许的范围内，我们可能要求您提供相关身份证明材料、侵权证明材料等必要的初步证据材料，我们将在收到您提供的有效投诉材料后尽快进行处理，并向您反馈相关情况。
法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。
因本协议所产生之任何争议，您与万物有灵双方应先行友好协商解决。协商解决不成的，任一方均有权将纠纷或争议提交至万物有灵注册地有管辖权的人民法院诉讼解决。
可分割性
如果本协议的任何条款整体或部分被任何有管辖权的法院或仲裁机构宣告不合法或不可执行，该条款应当可分离并独立于此协议的其他条款，在该法院或仲裁机构的管辖范围内可将该条款视为无效，但所有其他条款和整个协议的效力不受到影响。